POLISHOP, A EMPRESA QUE MAIS CRESCEU EM 2016.
“DECIDIMOS QUE A POLISHOP NÃO VAI PARTICIPAR DA CRISE”, DIZ CEO DA MARCA.
JOÃO APPOLINÁRIO DESCREVE O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR E EXPLICA QUE A EMPRESA “ACREDITA NO BRASIL”.
Na hora de vender, o produto não é o que mais importa. Afinal, quem acorda querendo uma centrífuga de sucos? É muito mais comum uma pessoa desejar a bebida em si. “As pessoas não querem comprar, querem viver melhor.” É o que defendeu João Appolinário, CEO da Polishop, no 3° Fórum Nacional do Varejo, realizado no Guarujá, litoral de São Paulo. Para ele, deve-se vender pela experiência – no caso da centrífuga, o fato de ela fazer mais suco ou ser mais rápida, por exemplo. “Explique bem o produto”, aconselhou.
Appolinário acredita que a revolução digital pela qual o mercado passou mudou a forma como as pessoas se comunicam. Hoje o consumidor está mais bem informado. Ele destaca também a presença em diversas plataformas. “O consumidor é o mesmo, mas hoje tem mais [poder de] decisão”.
Questionado sobre como fazer com que o consumidor pague o dobro do preço na Polishop, em relação ao valor que pagaria em um produto semelhante em outra loja, o empresário defendeu que o segredo está na qualidade. Ele contou que, recentemente, entrou em uma grande loja de varejo e fez a mesma pergunta para o vendedor: por que alguém paga o dobro na Polishop, ali ao lado? “Mas aquela lá funciona, né, doutor?”, respondeu o rapaz, confirmando a teoria de Appolinário.
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Crise.
Sobre a fase difícil pela qual passa a economia, o empresário enfatizou que o consumo vai continuar. “Decidimos que a Polishop não vai participar da crise”, disse. “Acreditamos no Brasil, sabemos que existe uma oportunidade muito grande”.
Revista Época Negócios.
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